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巽风APP遭玩家集体投诉账号无故封禁，官方回应称为系统巡查发现异常
2023-05-06 15:40
简介据报道，元宇宙手游巽风由网易与茅台联手打造，用户可通过玩游戏获得购酒资格。报道称，4月下旬，陆续有大量用户登录巽风APP时发现自己的账号被封禁，封禁理由均是“系统检测到用户账号有非正常交易”。 据了解，被封禁的账号中存有大量“元贝”。在兑酒前夕，账号被莫名封禁365天，相关交易也被退款。目前数百万用户自发成立了一个维权微信群。据网友不完全统计，目前有记录的退款金额已超300万元，用户实际损失超过600万美元。 有客服回应用户时称，无法看到具体哪一条违规，因为是系统巡查发现的，没有办法人工操作，自动监测系统是正常的。
据报道，元宇宙手游巽风由网易与茅台联手打造，用户可通过玩游戏获得购酒资格。报道称，4月下旬，陆续有大量用户登录巽风APP时发现自己的账号被封禁，封禁理由均是“系统检测到用户账号有非正常交易”。
据了解，被封禁的账号中存有大量“元贝”。在兑酒前夕，账号被莫名封禁365天，相关交易也被退款。目前数百万用户自发成立了一个维权微信群。据网友不完全统计，目前有记录的退款金额已超300万元，用户实际损失超过600万美元。
有客服回应用户时称，无法看到具体哪一条违规，因为是系统巡查发现的，没有办法人工操作，自动监测系统是正常的。
